El secreto para que le paguen
Imagine esto: acaba de completar un pedido grande. Dedicó incontables horas y muchas noches sin dormir a terminar este proyecto con la expectativa de recibir un retorno significativo. Entregó el proyecto mucho antes de la fecha límite con la esperanza de impresionar a su cliente; sin embargo, han pasado tres semanas y el dinero todavía no llega.
Además de enviar recordatorios, facturas vencidas y correos electrónicos sin respuesta, ¿cómo logra que los clientes paguen a tiempo? En realidad es bastante sencillo. Antes incluso de aceptar un trabajo, puede establecer un sistema que aumente sus probabilidades no solo de que le paguen, sino de que le paguen a tiempo.
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Negocie condiciones de pago claras
Antes de comenzar cualquier trabajo, deje claras sus expectativas de pago. Algunas preguntas para repasar con su cliente son:
Un contrato puede cubrir todas sus condiciones de pago, pero asegúrese de que nada quede oculto en párrafos confusos o en jerga técnica. Deberá ser claro sobre qué cobra y cómo lo cobra. Cobrar una tarifa fija es lo más sencillo, pero no todos los negocios o proyectos son iguales. Si debe facturar por hora, es posible que solo pueda darle a su cliente una cotización.
Si este es el caso, asegúrese de que usted y su cliente estén de acuerdo sobre el alcance del proyecto. Si hay servicios adicionales que usted sabe que requerirán un cargo extra, infórmeselo también de antemano.
Finalmente, debe decidir si cobrará algo por adelantado. (Pista: debería hacerlo, y ese es nuestro siguiente punto.)
- ¿Cuánto tiempo después de terminado el proyecto espera recibir el pago?
- ¿Qué métodos de pago acepta?
- ¿Cobra por hora o por proyecto?
- ¿Qué incluye su cotización?
- ¿Qué servicios cuestan extra?
- ¿Requiere un depósito por adelantado?
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Solicite un pago parcial por adelantado
Muchas empresas y trabajadores independientes exigen un porcentaje del pago del proyecto antes de comenzar cualquier trabajo. El pago por adelantado actúa como una medida de seguridad para usted y ayuda a descartar a los clientes sospechosos.
Nota: es práctica común pedir entre el 30 y el 50 por ciento del costo total antes de comenzar el trabajo.
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Envíe la factura de inmediato
Puede ser tentador tomarse su tiempo con una factura. El trabajo duro ya está hecho y usted tiene otros asuntos que atender. Pero sin factura no le pagan.
Enviar su factura con prontitud es un buen hábito. La calidad y el efecto de su trabajo seguirán frescos en la mente de su cliente, lo que lo hará más propenso a pagar antes.
Ya que hablamos de facturas, también debería cuidar la forma en que las redacta. Según un estudio de Freshbooks, usar un lenguaje cortés y amable en las facturas puede aumentar las probabilidades de que le paguen en un 5 por ciento. Así que use un tono amistoso y agradezca a los clientes su preferencia, pero no tema probar el siguiente consejo.
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Imponga un cargo por pago tardío
Si todavía le cuesta que le paguen, quizá corresponda una penalización. Ser cortés funciona, pero la amenaza de intereses también. Implemente una política de pagos tardíos e informe a los clientes sobre ella antes de comenzar el trabajo y nuevamente cuando envíe la factura.
Elija una tasa estándar para cobrar si no le pagan dentro de los 15 o 30 días posteriores a la finalización del proyecto. Por ejemplo, podría cobrar un 2 por ciento por cada mes transcurrido después de la fecha límite.
Perseguir sus pagos puede resultar incómodo, pero es una incomodidad necesaria. Intente poner en práctica estas medidas para que sus cuentas por cobrar no sufran.