La tecnología digital avanza más rápido de lo que el mundo puede seguirle el paso. Si su negocio no ha adoptado ninguna estrategia digital para sus operaciones y su marketing, probablemente ya esté rezagado. Sin embargo, tomar simplemente la tecnología más reciente y lanzarse con ella tampoco es una buena opción.
Existe un número prácticamente infinito de posibles estrategias digitales, y elegir la correcta es tan importante como difícil. Elegir la estrategia equivocada puede costarle miles de dólares y aún más en posicionamiento de mercado. Conozca cómo implementar estrategias digitales efectivas, cuáles funcionan, cuáles no, por qué sucede y cómo puede elegir la mejor para su negocio.
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Seis grandes estrategias digitales
Existen seis grandes tipos de estrategias digitales que adoptan los negocios en todo el mundo. Algunas funcionan muy bien y otras, no tanto. En general, todo depende de su negocio en particular y de cómo adopta una estrategia, más que de qué estrategia adopta. Las seis estrategias son: juego de plataforma, oferta marginal, habilitación digital, reempaquetado personalizado, distribución digital y eficiencia de costos.
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Estrategias de juego de plataforma
El juego de plataforma consiste en redefinir la cadena de valor de una industria para permitir que proveedores y clientes interactúen con usted de forma más directa y se beneficien de su red. Elegir la plataforma correcta puede alterar drásticamente la distribución del valor a lo largo de la cadena.
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Estrategias de oferta marginal
La tecnología digital, si se usa adecuadamente, puede permitirle acceder a nuevas fuentes de oferta a bajo costo. A menudo, esto se usa en conjunto con el juego de plataforma, pero no siempre. Por ejemplo, minoristas como Ikea y H&M ahora ofrecen a sus clientes la opción de revender en línea entre ellos.
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Habilitación digital
Más del 55% de las compañías están explorando formas de habilitar digitalmente productos que antes eran analógicos para satisfacer una nueva demanda en el mercado. Un ejemplo es el reciente cepillo de dientes de P&G con Bluetooth y orientación digital. Esta estrategia solo funciona si usted logra detectar una brecha inteligente e imprevista en el mercado que la habilitación digital pueda llenar.
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Reempaquetado personalizado
La tecnología digital puede permitir a una compañía reempaquetar bienes y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Por ejemplo, las organizaciones periodísticas ahora ofrecen suscripciones digitales para que su contenido esté disponible en teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras.
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Distribución digital
Esta es una estrategia que prácticamente toda empresa debería estar usando, simplemente para mantenerse al día con el mercado moderno. La distribución digital permite el acceso a sus productos y servicios en línea. Si usted no está haciendo distribución digital en alguna medida, empiece a hacerlo ahora.
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Eficiencia de costos
Las estrategias digitales correctas pueden mejorar considerablemente la eficiencia de costos. Por lo general, esto se logra implementando el escalamiento de costos o la automatización de las operaciones. Sin embargo, estos enfoques suelen percibirse como tácticas de supervivencia más que como un esfuerzo por tomar la delantera.
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Cómo determinar la estrategia correcta
Elegir la estrategia correcta depende de su negocio en particular. Las compañías más exitosas emplearán una estrategia ofensiva para transformar sus operaciones digitales. Estarán menos enfocadas en la eficiencia de costos y más enfocadas en desarrollar nuevos productos y expandir su base de clientes.
Si usted busca adaptar y transformar su compañía para la nueva era, asegúrese de que la estrategia que adopte realmente transforme sus operaciones y no se limite a recortar costos.