Cuando configuró por primera vez el sitio web de su compañía, probablemente no pensó demasiado en las letras que van después del nombre de su sitio. Agregó .com (o posiblemente .biz) porque no había muchas otras alternativas. Sin embargo, a principios de 2014 empezaron a estar disponibles cientos de nuevas opciones, lo que aumentó no solo las posibilidades para los nombres de sitios web, sino también la complejidad de decidir cuál elegir. Aquí tiene algo de contexto sobre el tema y lo que puede significar para su compañía.
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¿Qué es un gTLD?
Cuando el internet se estaba estableciendo en 1984, se crearon unos cuantos dominios de nivel superior — esas letras al final de cada dirección web: .com, .edu, .gov, .mil y .org. El .net se agregó poco después. Aunque el uso de .edu, .gov y .mil estaba restringido a tipos específicos de registrantes, .com, .org y .net se denominaron dominios genéricos de nivel superior (gTLD) porque cualquiera podía usarlos.
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¿Qué hay de nuevo?
Con los años se agregaron algunos nombres de dominio más, pero la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), el grupo sin fines de lucro que administra los nombres de dominio, aprobó más de 1,300 dominios nuevos a fines de 2013, y los está liberando por lotes a lo largo de los próximos dos años.1 Los nuevos dominios van desde .academy hasta .zone, con cientos entre medio, incluidos .florist, .luxury y .realtor. Vea la lista completa de gTLD. Siempre han existido dominios para países, como .ca para Canadá, pero los nuevos dominios también incluyen extensiones en alfabetos no latinos, como el árabe y el chino, lo que hace que el internet sea más accesible para los negocios de todo el mundo.
Las nuevas posibilidades también incluyen nombres de dominio "no distribuidos" que pueden ser comprados por grandes compañías como parte de sus esfuerzos de marca y que no están disponibles para el público en general porque están registrados como marcas. Apple ya compró .apple, y Microsoft y Sony fueron aprobados para .xbox y .playstation. Mientras que un gTLD normal generalmente puede comprarse por menos de $100, estos nombres de dominio no distribuidos cuestan $185,000 cada uno 2
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¿Cómo afectará este cambio a su negocio?
El aumento del número de gTLD disponibles significa que un negocio ahora tiene una amplia gama de posibilidades además de .com. Por ejemplo, si usted es dueño de una florería en la ciudad de New York, en lugar de FancyFlowers.com, ahora podría elegir FancyFlowers.florist, FancyFlowers.NYC o incluso FancyFlowers.cool. Pero ¿le convendría? Aquí tiene algunos aspectos a considerar:
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¿Sus clientes podrían encontrarlo?
En el ejemplo anterior, elegir una de las extensiones no tradicionales probablemente haría más difícil que los clientes potenciales encontraran su sitio web (aunque los motores de búsqueda como Google podrían ayudarles). En lugar de tener que recordar solo su nombre, también tendrían que recordar su extensión. La gente está tan acostumbrada a usar .com que puede tomarle un tiempo hacer el cambio. Cuando Overstock.com cambió su dirección web a O.co en 2011, los efectos fueron desastrosos. A pesar de una gran campaña de marketing y de renovación de marca, más del 60% de las personas que intentaban ir al nuevo sitio web .co escribieron "O.com" en su lugar, dirección que no estaba registrada a nombre de Overstock. Seis meses después, el experimento de cambio de marca a O.co fue abandonado.
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Podría causar confusión.
Una encuesta de 2014 entre pequeños y medianos negocios con sitios web mostró que el 81% de ellos predijo que los nuevos gTLD confundirían a sus clientes, y 4 de cada 5 prefirieron quedarse con una dirección web .com. En una encuesta de 2013 entre profesionales del marketing, el 62% de los encuestados creía que los nuevos gTLD harían que el internet fuera más difícil de navegar. Sin embargo, estos especialistas pensaban que la gente eventualmente se acostumbraría a las nuevas extensiones, lo que las convertiría en buenas herramientas de marketing en algún momento del futuro.
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Es demasiado pronto para determinar su impacto.
En este momento no está claro qué impacto tendrán los nuevos gTLD en los motores de búsqueda, porque las palabras de un nombre de dominio son solo uno de los muchos factores que se consideran en los rankings de búsqueda. Un video de Google dice que la compañía pasará por un proceso de “prueba y error” después de que se liberen los dominios para ver cómo encontrar los mejores resultados. 3
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Es una vía para la extorsión.
Quizás le convenga comprar los derechos de más variaciones de su nombre para evitar que los "ocupantes" (squatters) las compren y le exijan una gran suma si usted decide usarlas en el futuro.
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.com proyecta un sitio web más seguro y de mejor reputación.
Una encuesta de SCORE y Verisign mostró que el 94% de los usuarios de internet se sentían seguros al visitar un sitio web .com, mientras que solo el 33% se sentiría seguro al visitar un sitio web con una de las nuevas extensiones. Si la gente duda en hacer clic en su dirección web por preocupaciones de seguridad, esto podría tener un gran impacto en sus resultados.
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¿Cuánto costará?
Comprar un gTLD generalmente no es costoso. Registradores en línea como GoDaddy.com, Name.com y Network Solutions pueden venderle la licencia para usar un nombre de sitio web por menos de $100. (Como con todo lo demás, el precio lo determina la demanda). Si usted tiene un negocio nuevo que apenas está estableciendo su presencia en la web, comprar uno de los nuevos gTLD no debería costarle más que comprar un .com. Sin embargo, si tiene un negocio establecido que exhibe su dirección web en todos sus materiales de marketing (como debería ser), el cambio de marca puede resultar costoso. Además del costo de rehacer su sitio web, piense en todos los lugares donde aparece su dirección web: tarjetas de presentación, folletos, anuncios tipo banner, redes sociales y más. Todos estos elementos tendrán que actualizarse. Luego está el costo de una campaña de marketing para comunicar su nueva dirección web a clientes, prospectos y al mundo en general.
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¿Qué debe hacer un negocio?
La posibilidad de tener una magnífica dirección web que describa perfectamente su negocio es tentadora, y los expertos coinciden en que los nuevos gTLD eventualmente transformarán la manera en que usamos el internet. Pero antes de lanzarse de lleno, considere si es el momento adecuado y si habrá suficiente retorno sobre su inversión. Puede ser más inteligente esperar a que los nuevos gTLD se establezcan y sean aceptados por el público en general antes de convertirse en MyBusiness.cool.