Cajas de cartón kraft apiladas junto a una laptop abierta sobre una mesa de empaque con luz cálida

En un planeta cada vez más interconectado, el mundo de los negocios nunca se había movido a un ritmo tan acelerado. Con una manufactura industrializada y envíos que pueden aprovechar el transporte por carretera, aire, ferrocarril o mar, hemos alcanzado una red de comercio amplia y extensa a una escala nunca antes vista en la historia de la civilización humana. Además, con la invención del internet y de las tecnologías celulares y satelitales, hemos revolucionado la forma en que planificamos, coordinamos y llevamos a cabo estas actividades. Asimismo, el internet ha abierto el camino para que más personas que nunca se conviertan en dueñas de negocios. Un tipo de negocio que puede permitirle a un emprendedor aprovechar al máximo todos estos componentes de nuestro mundo económico moderno y obtener ganancias sustanciales es el dropshipping (envío directo).

El dropshipping permite que alguien especializado en ventas y comunicación ponga a su favor el poder de otros diversos aspectos del negocio, mientras cumple una función necesaria y presta un servicio valioso a otras compañías. El dropshipping permite a un vendedor promover y comercializar un producto, manejar las interacciones con los clientes y recibir y procesar pedidos, mientras se apoya en alianzas comerciales con proveedores que se encargan de la manufactura, el almacenamiento, el empaque y el transporte de las mercancías. Esto convierte al dropshipping en un excelente negocio con alto potencial de rentabilidad, que puede realizarse de forma remota y que requiere pocos gastos generales, ya que el dropshipper no tiene que asumir el esfuerzo ni los costos iniciales asociados con la manufactura, la compra de inventario, el almacenamiento, el empaque y el envío.

En este artículo cubriremos los fundamentos de cómo iniciar un negocio de dropshipping, que incluyen los siguientes aspectos:

  • Entender el dropshipping

    Para iniciar una compañía de dropshipping, primero debe entender cómo funciona el dropshipping. En el dropshipping, el vendedor de un producto (dropshipper) comercializa un producto específico, trata con los clientes y recibe y procesa los pedidos del producto a un precio que él mismo determina. Una vez realizada la venta, contacta a su proveedor, con quien ya ha formado una relación comercial. Compra el producto a costo de mayoreo, a menudo apalancando el dinero que recibió del cliente (o usando su propio dinero) para hacer el pedido a su proveedor. El proveedor luego envía el pedido directamente al cliente desde el almacén, sin que el dropshipper llegue nunca a poseer físicamente el producto. El dropshipper se encarga después de cualquier comunicación adicional de servicio al cliente. La ganancia del dropshipper es la diferencia entre el precio de venta al público que fijó y al que vendió el artículo y el precio de mayoreo que pagó a su proveedor por el producto.

    Los dropshippers se benefician de la relación con su proveedor, ya que no necesitan involucrarse en la manufactura, el almacenamiento, el empaque ni el envío, y evitan todos los costos asociados. El proveedor se beneficia porque el dropshipper promueve activamente su producto, encuentra clientes nuevos y recurrentes y coloca pedidos constantes con la compañía. Esto hace del dropshipping un negocio de muy bajo costo inicial, con la posibilidad de obtener ganancias sustanciales. Para leer sobre cómo se compara el dropshipping con otras formas de venta, consulte nuestro artículo "¿Cuál es la diferencia entre un vendedor, un vendedor afiliado y un dropshipper?".

  • Elija un producto que le interese vender

    El siguiente paso para iniciar una compañía de dropshipping será elegir un producto que le interese vender. Su producto puede ser algo que le interese o le apasione personalmente, algo que considere rentable de vender, o una combinación de ambos. Investigar la industria y el mercado formará parte de este proceso, ya que podrá conocer más sobre la competencia, los productos que ofrece y la demanda del mercado. También podrá formarse ideas generales sobre su precio de venta al público y los márgenes de ganancia que podría esperar de manera realista. Como dropshipper, no necesitará comprar inventario, y puede usar esto a su favor para experimentar fácilmente con distintas ideas y ver qué funciona. Si un producto no se vende bien, puede cambiar fácilmente su enfoque hacia otra cosa.

    La siguiente es una lista de detalles que debería considerar al seleccionar un producto para vender mediante dropshipping:

  • ¿Existe demanda para el producto?
  • ¿El producto tiene exceso o escasez de oferta en el mercado?
  • ¿Puede ser rentable?
  • ¿Cuál es la calidad del producto?
  • ¿Dónde está ubicado su proveedor?
  • ¿Es confiable su proveedor?
  • ¿Aceptará devoluciones su proveedor?

Una excelente idea de producto para un dropshipper podría ser uno con fuerte demanda pero que no esté fácilmente disponible para los clientes minoristas. Un producto que los fabricantes o proveedores quisieran mover en volumen pero que no necesariamente desean comercializar entre clientes más pequeños, incluso si ese cliente pudiera ser un comprador recurrente aunque de pequeña escala. Ejemplos de esto podrían ser productos utilizados dentro de industrias específicas pero no necesariamente por el público general. Otro ejemplo podrían ser productos de nicho para consumidores ajenos a la industria, producidos por una compañía que quisiera mover grandes unidades y que no desea gastar dinero y esfuerzo en comercializar hacia clientes de menor escala.

  • Encuentre un mayorista/proveedor y comience a desarrollar una relación

    Una vez que haya seleccionado un producto que le interese vender, necesitará encontrar un proveedor interesado en desarrollar una relación comercial con un dropshipper. Necesitará encontrar uno que le venda el producto a precios de mayoreo y lo envíe a sus clientes. Encontrar un buen fabricante, proveedor o mayorista dispuesto a trabajar con usted puede ser uno de los aspectos más desafiantes de iniciar un negocio de dropshipping. Las dos formas principales de abastecerse de productos son a través de proveedores directos o de marketplaces de dropshipping.

    Los marketplaces de dropshipping son plataformas diseñadas para automatizar el dropshipping y pueden resultar convenientes para que los nuevos emprendedores inicien un negocio de dropshipping. Esto se logra mediante la implementación de diversas herramientas de comercio electrónico, como un motor de búsqueda que le permite buscar productos en la plataforma, la posibilidad de agregar listados, la visualización de los niveles de inventario para evitar problemas de suministro y las confirmaciones de envío automatizadas. Estos marketplaces son excelentes para quienes apenas comienzan en el dropshipping, pero los proveedores directos son una mejor opción a largo plazo para la rentabilidad y para construir relaciones comerciales y con los clientes.

    Los proveedores directos son compañías a las que usted puede comprar sus productos directamente, sin intermediarios. Esto puede generar una mayor rentabilidad y una mejor relación y comunicación general entre usted y su proveedor. Puede vender productos que muestren la marca de su proveedor, o quizás tenga la posibilidad de que su proveedor coloque su marca en el producto antes de enviarlo a sus clientes. Estos se conocen como productos de "marca blanca" (white label) y pueden usarse para ayudar a que su marca se destaque como una compañía única. Puede encontrar ejemplos de esto en los supermercados, ya que muchas tiendas obtienen los mismos productos alimenticios del mismo proveedor pero colocan la marca de su tienda en el producto. Desarrollar una relación con proveedores directos puede ser mutuamente beneficioso para ambas compañías. Además, puede facilitar la resolución de problemas o la atención de cualquier pregunta que usted o sus clientes puedan tener.

  • Cree un sitio web

    Después de elegir su producto, encontrar un proveedor y asegurar un precio de mayoreo, tendrá que crear un sitio web para comenzar a promover y vender su producto. Deberá incluir toda la información necesaria o relevante sobre su producto, incluidos los precios y los tiempos de envío estimados. Su sitio también debe ofrecer opciones de contacto para la atención al cliente y contar con un sistema de procesamiento de pagos configurado para recibir y procesar los pagos.

  • Forme una entidad comercial

    A continuación, se sugiere que forme una entidad comercial antes de comenzar a buscar clientes activamente y a realizar actividades comerciales. Esto tiene el fin de brindarle protecciones legales y puede permitirle aprovechar ciertos beneficios fiscales. InCorp se especializa en la formación de entidades comerciales, como las LLC y otras.

    Cuando una compañía es reconocida como entidad legal, el estado le exige contar con un agente registrado designado para recibir los avisos legales oficiales. El estado pondrá la dirección del agente registrado a disposición en listados públicos para que otras partes puedan contactar al negocio en relación con asuntos legales. Una persona que actúe como su propio agente registrado tendrá que proporcionar su dirección privada al público. InCorp también puede brindar servicios de agente registrado (https://www.incorp.com/registered-agent-services), lo que puede ayudar a mantener la privacidad de su dirección personal mientras mantiene a su negocio en cumplimiento con el estado. Además, al contratar a InCorp como su agente registrado, contará con un servicio profesional que dará seguimiento y le notificará cualquier documento legal importante o aviso oficial del estado recibido en nombre de su negocio.

  • Comience a promover y vender su producto

    Una vez completados todos los pasos anteriores, ¡puede comenzar activamente a promover y vender su producto y a obtener ganancias! Dado que una persona dedicada al dropshipping no estará ocupada con ciertos aspectos de la administración de un negocio, como la manufactura, el almacenamiento y el envío, puede concentrarse en comercializar y vender sus productos, además de brindar un excelente servicio al cliente. Esto puede hacerse en línea, por teléfono o durante reuniones en persona, demostraciones o ferias comerciales. Consulte nuestra serie de artículos Ideas de Marketing de Bajo Costo para Negocios (insertar enlace) para conocer algunas formas rentables de comercializar su negocio de dropshipping. En estos artículos detallamos múltiples estrategias exitosas para comercializar su negocio de forma gratuita o con un gasto mínimo.

Un negocio de dropshipping puede ser un excelente negocio en el cual incursionar, que requiere pocos gastos generales para comenzar y puede volverse altamente rentable con el tiempo. Esto lo convierte en una opción viable para alguien que intenta generar una fuente de ingresos confiable pero que puede estar algo limitado para comprar inventario, rentar espacio de almacenamiento y adquirir materiales de envío. Los dropshippers se concentran en el servicio al cliente, el marketing y la conversión de ventas, mientras que sus proveedores cubren el almacenamiento, el empaque y el envío, y tanto las compañías como el cliente se benefician en el proceso. Los dropshippers pueden operar exclusivamente por internet o pueden combinar métodos promocionales en línea con estrategias comerciales presenciales más tradicionales.

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