Lamentamos darle la noticia, pero el marketing de boca en boca simplemente ya no basta en la era digital. Para seguir siendo competitivo, es imperativo que mantenga una presencia en línea; tener un sitio web es vital para cualquier negocio. De hecho, según un estudio realizado por Forrester Research, ¡se espera que las ventas en línea alcancen los $523 mil millones (sí, MIL MILLONES) para 2020 tan solo en los EE. UU.! Ante esta contundente estadística, vamos a asumir que usted, como el emprendedor con visión de negocios que es, ya tiene su sitio web funcionando; pero ¿está haciendo lo que usted necesita que haga? Si su sitio web no le está generando las ventas o los clientes que necesita para mantenerse competitivo, puede que esté haciendo algunas cosas mal.
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1. Su contenido es un desorden
El contenido de su sitio suele ser el primer contacto, y a veces el único, que sus clientes tienen con usted, así que debe ser claro, conciso, atractivo, rico en información y fácil de seguir. También debe estar actualizado y ser relevante tanto para su producto COMO para sus clientes objetivo.
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2. Su diseño no representa bien su marca
A menos que venda útiles escolares con temática de arcoíris, no hay razón para que su sitio web parezca la portada de un cuaderno de Lisa Frank. Su sitio debe ser sencillo, estar bien organizado y ser fácil de navegar. ¿Alguna vez ha entrado a un edificio enorme sin ningún letrero, sin idea de cómo llegar a donde necesitaba estar? Abrumador, ¿verdad? Consejo útil: su sitio web no debería ser así.
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3. No está aprovechando la optimización para motores de búsqueda (SEO)
Tomarse el tiempo de aprender cómo funciona el SEO y qué hace que un contenido tenga buen SEO ayudará a que su página crezca a pasos agigantados. Si los motores de búsqueda no tienen idea de qué trata su página o su sitio, no pueden clasificarlo ni mostrarlo en las búsquedas de sus clientes.
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4. No tiene llamados a la acción (CTA)
¿De qué sirve el contenido si no está preparado para entregarlo? Los CTA ofrecen a sus clientes formas de interactuar con usted y, más importante aún, les brindan una manera conveniente de COMPRARLE. Combinado con un contenido atractivo, un buen CTA ayudará a sus visitantes a entender por qué necesitan su producto y les ofrecerá una forma rápida y fácil de obtenerlo.
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5. No hay uso de redes sociales
Le guste o no, las redes sociales se han convertido en la principal forma de comunicación en el mundo actual. Si no está tuiteando, publicando, compartiendo en Snapchat o en Pinterest, en esencia está perdiendo la oportunidad de llegar a nuevos clientes. Compartir boletines, publicaciones de blog, comunicados de prensa y promociones en redes sociales es un excelente enfoque para aumentar el tráfico hacia su sitio web.
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6. No está optimizado para múltiples plataformas
Hoy todo es prisa, y cada vez más personas leen su contenido en sus teléfonos o tabletas. Por eso, ¡Google de hecho lo penalizará si su sitio no es adaptable a móviles! Mantenga alto su posicionamiento en las búsquedas y contentos a sus clientes — asegúrese de que su sitio web sea adaptable a móviles.
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7. No tiene un blog
Los blogs son una manera maravillosa de compartir información importante con sus clientes. También son una excelente forma de mantenerse vigente publicando sobre acontecimientos actuales que atañen a su compañía, sus clientes y su industria. Compartir contenido rico en información mantiene a sus clientes interesados y atrae a visitantes potenciales que encontraron esa publicación informativa.
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8. No está analizando su sitio
Usar sitios y software de analítica puede parecer una molestia, pero es increíblemente importante para ayudarle a administrar su sitio. Saber qué contenido genera más tráfico le ayudará a adaptar su contenido a los intereses de los clientes. Google ofrece una excelente plataforma para dar seguimiento a esta importante información — y no solo es fácil de usar, ¡también es gratuita!
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9. Hay demasiados problemas técnicos o errores
. Las fallas y los errores ocurren; son un desafortunado efecto secundario de la tecnología. Si usted no hace algo por corregir los suyos, sus clientes se van a irritar y se irán — lo que puede resultar en una mala reseña y en negocios perdidos. Si su sitio web no es fácil de usar, ¡contrate a un programador! Sus resultados dependen de ello.
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10. Espera resultados instantáneos
Perfeccionar su presencia en línea es un proceso; no va a suceder de la noche a la mañana. Necesita tiempo, dedicación y paciencia para ayudar a que su sitio web crezca y obtenga el tráfico que desea. Es muy parecido a hacer ejercicio — no puede hacer diez abdominales y esperar tener de pronto un abdomen de lavadero — hay que ser constante. No se rinda; ¡siga trabajando en ello!
En resumen: Si quiere mantenerse competitivo en el mundo actual, mantener un sitio web limpio, fácil de usar y rico en información es de suma importancia. Si tiene presentes los consejos anteriores, tendrá un gran sitio web Y una gran experiencia de usuario para sus clientes actuales y futuros.