Según Facebook, hay alrededor de un millón de empresas que se anuncian activamente en su sitio de redes sociales. Cuando se compara esa cifra con los aproximadamente 23 millones de pequeñas empresas que existen en Estados Unidos, ese número parece bastante pequeño. Usar Facebook es en gran medida gratuito, con la excepción de la compra de anuncios, lo que lo convierte en una opción de marketing rentable para las pequeñas empresas. Con solo dedicar diez minutos al día a Facebook, puede fortalecer las relaciones con sus clientes y ganar nuevos seguidores. Pero, ¿es realmente tan fácil como diez minutos? ¿Cómo se usa Facebook para generar clientes? ¿Cómo convierte un "fan" en 10,000? A continuación encontrará consejos y trucos innovadores que puede usar para ganar seguidores, sacar provecho del poder de las redes sociales y convertir los "me gusta" en ventas.
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Cree una página empresarial
Primero, deberá crear una página empresarial adecuada. Elija con cuidado sus fotos de perfil y de portada, ya que son lo primero que verá la gente, y querrá asegurarse de dar la mejor primera impresión. Su página debe ser atractiva y debe mostrar tanto a personas como sus productos y servicios. Proporcione información sobre los antecedentes de su compañía, ya que esto es casi como un segundo sitio web. Además, asegúrese de vincular su cuenta de Facebook con su sitio web o blog para garantizar que todos los visitantes puedan conectar fácilmente con usted en Facebook.
A continuación, deberá conseguir seguidores. Diríjase primero a sus clientes actuales, ya que ellos ya apoyan su negocio y pueden ayudarle a ganar seguidores adicionales al recomendar su negocio a amigos y familiares. Otra táctica exitosa para ganar seguidores es ofrecer incentivos, como descuentos cuando los usuarios publican un comentario, dan me gusta a su página o lo siguen en Facebook u otros sitios de redes sociales.
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El contenido es el rey
Una vez que comience a ganar terreno en forma de seguidores, deberá publicar contenido. Los expertos coinciden en que el contenido atractivo es una de las herramientas más importantes para ganar y mantener seguidores. Como regla general, debería publicar de 5 a 7 veces por semana. Cuente historias sobre sus empleados u otros clientes y anime a sus seguidores a compartir también sus propias historias. También debería incluir fotos que destaquen diversos productos y servicios. Siempre es útil mostrar vistazos "tras bambalinas" de su negocio, ya que esto "humanizará" su compañía.
Publicar de 5 a 7 veces por semana puede parecer abrumador, especialmente cuando tiene un millón de otras tareas por completar. Sin embargo, lo genial de Facebook es la posibilidad de programar publicaciones futuras a lo largo de la semana. Facebook permite a los propietarios de páginas programar publicaciones con anticipación, lo que significa que puede sentarse, preparar sus publicaciones de la semana y pasar a su siguiente tarea.
Utilice los anuncios de Facebook para dirigirse a posibles clientes futuros. Si bien tiene que pagar por este servicio, es una manera fácil y económica de atraer clientes potenciales. Puede dirigirse a personas específicas que estarían interesadas en su servicio, lo que le permite ampliar su alcance en línea.
Las pequeñas empresas prosperan gracias a la interacción personal, y Facebook le permite involucrar a clientes que no vería cara a cara. Ofrezca a sus seguidores retroalimentación constante e involúcrelos siempre que pueda dando me gusta a sus comentarios o respondiendo con prontitud. Responder las preguntas de los consumidores, contestar los elogios y eliminar el spam es una de las formas más valiosas de brindar a sus seguidores una buena experiencia. La comunidad en línea que está desarrollando se compone de clientes actuales y potenciales, por lo que apoyarlos es vital para desarrollar la lealtad y la satisfacción de los clientes.
Asóciese con pequeñas empresas complementarias compartiendo cupones y publicidad. Esto creará más exposición para todos y es una manera fácil de aumentar su número de seguidores.
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Preste atención a la retroalimentación
Dé seguimiento a la interacción de los usuarios y a los resultados de cada campaña que realice para poder ajustar su estrategia y sus campañas específicas. Puede monitorear las respuestas de los clientes, lo que le permite ver qué atrae a sus consumidores y qué no. Esto le permite maximizar el impacto de cada publicación.
Finalmente, y lo más importante, unifique todas sus cuentas de redes sociales. Esto significa que todo lo que publique en Instagram también se publicará en Facebook y Twitter. Esto le ahorrará más tiempo y le permitirá llegar a más clientes potenciales.
En resumen: Al utilizar Facebook, puede ganar más seguidores, impulsando su marca y su negocio de una manera rentable.
Uso de las redes sociales en los negocios:
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